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消費者最喜愛衛浴品牌揭秘衛浴行業:生意其實是這麽做的

2019-08-28 17:38:53   编辑:Gobo高寶廚衛    0

銷售無捷徑,勤奮,累積是強大的武器。

門店銷售需要沈澱,需要堅持,也需要技巧。

揭秘衛浴行業

生意其實是這麽做的

1、銷售第一步

吸引客戶進門店的第一點——門面裝修

門面的管理是銷售的基礎,店面的裝修布置直觀反映了品牌的定位,以及能否第一眼就吸引住精准的消費者,讓他們自動走進店內。

門頭品牌logo明顯,櫥窗廣告做得好,路人第一眼看見,就會自發想進店看一看。

門面管理涉及到很多個方面:

其中包括門頭設計,最直觀産品的陳列,堆頭擺放,燈光投射,氣氛音樂,物料色彩設計,甚至是店內外衛生條件等最直觀的因素。

管理得當的店面,能調動消費者的五官感受,樹立消費者心中的第一品牌印象,以及對品牌的初步認可。

門店氣氛布置

1、産品促銷活動

通過醒目的陳列方式,引起消費者對主推産品的關注;

通過利用配套産品的巧妙組合,合理搭配浴室間,再度引起消費者對配套整體的興趣和注意,捆綁銷售。

關于店內産品陳列,相關的品類可以安排在靠近的地方。

例如消费者逛完浴室櫃,附近一眼就能看见配套的单孔龙头展区,促进消费。

2、節日促銷活動氣氛布置

結合國慶,中秋,雙十一等節假日,推出節日優惠套餐。

使用展架,吊旗,氣球等等的氛圍物料,營造一個特定的促銷氣氛,

讓消費者一眼就知道店內活動有優惠。

2、銷售第二步

引導消費的軟實力

有親和力的導購員更能拉近與消費者的距離

建材市場不是普通商場,如果客戶沒有需求,一般不會如逛街般進來休閑。

所以每一位進入門店的客人,90%是准客戶。

熱情的笑容是顧客進門最好的禮物,真誠的笑容讓客戶感到備受歡迎和尊重。

導購員更應該像朋友一樣跟客戶聊天,主動了解客戶需求,而不是對客戶視而不見。

另外,導購員的儀容儀表,舉手投足都代表著店內的形象,

所以需要導購員著裝整潔,談吐文明大方,才能給客戶留下良好的印象。

我們賣的不是産品,而是裝修方案

“專業”是導購的必備條件,只有清楚了解客戶需求,才能“對症下藥”。

很多時候客戶進店並不能很明確地告知導購員他需要什麽樣的産品,而是進店逛逛是否有心儀的産品。

導購員可以多跟客戶聊家裏的衛生間裝修設計以及注意事項,

引導客戶一邊看圖冊,一邊想象自己家裏的衛生間設計,再對應店內是否有合適的産品。

這個過程中,就需要導購員引導客戶選擇店內適合的産品款式。

3、銷售第三步

活動優惠刺激消費

大型賣場經常用“促銷活動”來刺激消費,屢試不爽。

由此看,價格或者贈品等因素會刺激消費者做出最後掏錢的決定!如何制衡。

如何談判,抓住客戶的關注點,抓住客戶的心理,妥善地引導,巧妙地刺激,都需技巧和經驗!

特價促銷就是其中之一,低價促銷活動要有四個條件:

一是要接地氣,吸引消費者;二是讓消費者買後感覺實在;

三是針對很長時間不動銷的商品;四是拿來做特價的商品要保證質量不被投訴。

4、銷售第四步

重視售後服務和口碑營銷

質量是吸引回頭客的要素,售後服務更是本質,是延續性的,長期的工作。

送貨上門後並不是你與客戶關系的終止,而是一個新的開始。

售後關乎口碑營銷,在衆多推廣手段中,口碑營銷也是成功率高,可信度強的一種重要營銷手段。

特別是在如今電話,微信等衆多溝通渠道便利的時代,有很多共同的話題可以分享,做好服務並不難,關鍵在于細致和堅持。

爲客戶制造小驚喜

零售送貨的時候,如果在産品內爲客戶准備衛生間小物件,

比如潔廁靈,馬桶刷,清潔布,地墊等小物件。

當客戶打開箱子看到這些小物件時,會不會覺得心裏一暖呢。

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